Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage
- bei einem Vertrag über die Lieferung einer oder mehrerer Waren in einer einheitlichen Lieferung ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat;
- bei einem Vertrag über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat;
- bei einem Vertrag über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Tools.de TP Profishop GmbH
Kreuzweg 58
48607 Ochtrup
Deutschland
Telefon: +49 1520 3074433
E-Mail: info@tools.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch über unsere elektronische Widerrufsfunktion ausüben:
Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger, zum Beispiel per E-Mail, unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Kosten der Rücksendung
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, insbesondere bei Speditionsware, tragen Sie ebenfalls die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Die Kosten für die Rücksendung von Speditionsware werden auf höchstens etwa 250 EUR geschätzt.
Je nach Größe, Gewicht und Abholort können die tatsächlichen Rücksendekosten geringer ausfallen.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Dies kann insbesondere Waren betreffen, die erst aufgrund der Bestellung individuell nach Kundenvorgabe zugeschnitten, abgelängt, angefertigt oder verändert werden.
Hierzu kann insbesondere individuell nach Kundenwunsch zugeschnittene oder abgelängte Meterware gehören, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für den Ausschluss des Widerrufsrechts erfüllt sind.
Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht für Verbraucher
Zusätzlich zu dem vorstehend beschriebenen gesetzlichen Widerrufsrecht räumen wir Verbrauchern freiwillig ein Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware ein.
Das gesetzliche Widerrufsrecht von vierzehn Tagen bleibt hiervon vollständig unberührt.
Die nachfolgenden zusätzlichen Voraussetzungen gelten ausschließlich für das freiwillige Rückgaberecht und nicht für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist.
Bei mehreren Waren aus einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware. Bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.
Zur Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts genügt es, wenn Sie uns innerhalb der 30-Tage-Frist durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss zur Rückgabe informieren.
Voraussetzungen für das freiwillige 30-Tage-Rückgaberecht
Eine Rückgabe im Rahmen unseres freiwilligen 30-Tage-Rückgaberechts ist nur möglich, wenn die Ware
- unbenutzt und nicht in Betrieb genommen wurde,
- unbeschädigt ist,
- vollständig einschließlich sämtlichen Zubehörs, Anleitungen und Bestandteilen ist
- und sich in der vollständigen und unbeschädigten Originalverpackung befindet.
Bereits benutzte, montierte, installierte, angeschlossene, befüllte oder in Betrieb genommene Waren sind vom freiwilligen 30-Tage-Rückgaberecht ausgeschlossen.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Bei Waren, die nicht normal mit der Post zurückgesendet werden können, insbesondere Speditionsware, trägt der Kunde ebenfalls die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Die Kosten für die Rücksendung von Speditionsware werden auf höchstens etwa 250 EUR geschätzt.
Vom freiwilligen 30-Tage-Rückgaberecht ausgeschlossen sind insbesondere
- individuell angefertigte oder konfigurierte Waren,
- nach Kundenvorgabe veränderte Waren,
- zugeschnittene oder abgelängte Meterware,
- Sonderanfertigungen,
- bereits benutzte oder in Betrieb genommene Waren,
- beschädigte oder unvollständige Waren,
- Waren ohne vollständige und unbeschädigte Originalverpackung.
Das freiwillige 30-Tage-Rückgaberecht lässt das gesetzliche Widerrufsrecht sowie sämtliche gesetzlichen Gewährleistungs- und Mängelrechte unberührt.
Geschäftskunden / Unternehmer
Kein Widerrufsrecht für Geschäftskunden
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher.
Unternehmern im Sinne des § 14 BGB steht bei Bestellungen, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit erfolgen, kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Ein freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht wird Geschäftskunden nicht eingeräumt.
Freiwillige Rücknahme mangelfreier Ware bei Geschäftskunden
Eine Rücknahme mangelfreier Ware von Geschäftskunden erfolgt ausschließlich freiwillig und auf Kulanz.
Ein Anspruch auf Rücknahme besteht nicht.
Eine Rücksendung darf erst nach vorheriger Zustimmung durch die Tools.de TP Profishop GmbH erfolgen.
Wird einer Rücknahme zugestimmt, gelten folgende Voraussetzungen:
- Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und nicht in Betrieb genommen worden sein.
- Die Ware muss vollständig einschließlich sämtlichen Zubehörs, Anleitungen und Bestandteilen sein.
- Die Ware muss sich in der vollständigen und unbeschädigten Originalverpackung befinden.
- Die Rücksendung muss durch den Geschäftskunden selbst organisiert und auf eigene Kosten vorgenommen werden.
- Das Risiko der Rücksendung bis zum Eingang der Ware bei der Tools.de TP Profishop GmbH trägt der Geschäftskunde.
- Nach Eingang der Ware erfolgt eine Prüfung des Zustands und der Vollständigkeit.
- Bei erfolgreicher Prüfung erhält der Geschäftskunde eine entsprechende Gutschrift.
- Von dem gutzuschreibenden Netto-Warenwert werden 20 % als Wiedereinlagerungs- und Bearbeitungspauschale einbehalten.
- Bereits angefallene Versand-, Speditions-, Verpackungs- und sonstige Lieferkosten werden nicht erstattet.
Von der freiwilligen Rücknahme bei Geschäftskunden ausgeschlossen sind insbesondere
- benutzte oder in Betrieb genommene Waren,
- montierte, installierte, angeschlossene oder befüllte Waren,
- beschädigte oder unvollständige Waren,
- Waren ohne vollständige und unbeschädigte Originalverpackung,
- individuell angefertigte oder konfigurierte Waren,
- Sonderanfertigungen,
- nach Kundenvorgabe veränderte Waren,
- zugeschnittene oder abgelängte Meterware.
Diese Regelungen gelten ausschließlich für die freiwillige Rücknahme mangelfreier Ware. Gesetzliche Gewährleistungs-, Mängel- und sonstige Ansprüche des Geschäftskunden wegen einer mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Lieferung bleiben hiervon unberührt.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An:
Tools.de TP Profishop GmbH
Kreuzweg 58
48607 Ochtrup
Deutschland
E-Mail: info@tools.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
....................................................................................
....................................................................................
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
....................................................................................
Name des/der Verbraucher(s):
....................................................................................
Anschrift des/der Verbraucher(s):
....................................................................................
....................................................................................
Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier):
....................................................................................
Datum:
....................................................................................
(*) Unzutreffendes streichen.
